FAQÎntrebări și răspunsuri

 
  • Ce fac aplicațiile VIPTrack? +

    VIPTrack sunt aplicații de localizare a unui dispozitiv mobil.
  • Cum se instalează aplicațiile VIPTrack? +

    Pentru a instala una din aplicațiile VIPTrack pe un dispozitiv mobil, descărcați aplicația de pe site-ul www.viptrack.ro. Dați click pe fișierul descărcat și selectați Instalare. După finalizarea instalării, selectați Deschidere. Se va deschide o nouă fereastra. Introduceți adresa de e-mail cu care vă veți loga în contul dumneavoastră de viptrack. Activați aplicația.
  • Am nevoie de pachet de date pentru funcționarea aplicațiilor? +

    Deși nu este nevoie să aveți datele sau Internetul activ, pentru funcționarea aplicației este nevoie să aveți o cartelă sau abonament cu pachet de date inclus.
  • Funcționeaza indiferent de reteaua la care este inregistrat SIM-ul?+

    Da. Aplicațiile VIPTrack înregistrate pe telefon nu țin cont de rețeaua la care sunteți conectat și nu țin cont de cartela SIM din telefon. Aplicațiile vor continua să funcționeze în parametri normali chiar dacă schimbați cartela SIM din telefon.
  • Ce metode de plată sunt acceptate? +

    Plata prin card sau OP
  • Am instalat aplicația dar nu transmite poziții. +

    Opriți și porniți dispozitivul. De asemenea asigurați-vă că pe perioada instalării aplicației aveți o conexiune activă la Internet.
  • Pot instala una din aplicațiile VIPTrack de la distantă? +

    Nu. Pentru a instala una din aplicațiile VIPTrack este necesar să aveți acces la dispozitivul pe care doriți să instalați aplicația.
  • Mi-am uitat parola. Cum pot să o recuperez?+

    Intrați pe site-ul www.viptrack.ro, introduceți adresa de e-mail folosită la instalarea aplicației pe telefon și selectați resetare parolă. Veți primi pe adresa de e-mail o noua parolă pe care o puteți schimba ulterior după logare.
  • Pot instala mai mult de o aplicație VIPTrack pe telefon?+

    Pentru o bună funcționare, VIPTrack recomandă alegerea unei singure aplicații și instalarea acesteia pe telefon.
  • Aplicațiile sunt vizibile pe dispozitivul mobil? +

    VIPTrackPRO este singura aplicație care nu este vizibilă (nu apare niciun icon pe ecranul telefonului, aplicația rulează în background). Aplicația se instalează pe un dispozitiv mobil, dar pentru folosirea ei trebuie să intrați pe site-ul www.viptrack.ro.
  • Cum funcționează perimetrele? +

    Se pot seta până la 5 perimetre. De fiecare dată când un dispozitiv iese sau intră in aceste perimetre, utilizatorul va fi informat printr-un e-mail.
  • Cum pot trimite o alertă cu aplicația VIPTrackPANIC? +

    Alertele se primesc pe e-mail-ul pe care a fost configurat contul. Pentru a trimite o alertă se apasă butonul roșu de panică, sau se agită dispozitivul, până când acesta vibrează.
  • Cum pot vedea locațiile transmise de dispozitiv? +

    Pentru a vizualiza locațiile transmise de dispozitiv, intrați pe site-ul www.viptrack.ro folosind e-mail-ul introdus la instalarea aplicației și parola primită pe această adresă de e-mail. Din acest portal aveți optiunea de a porni/opri localizarea pe dispozitivele inregistrate, setarea unor perimetre, realiza rapoarte pentru anumite intervale de timp, precum și tipărirea acestor rapoarte sau poziții.
  • Pot înregistra mai multe dispozitive pe același cont VIPTrack? +

    Pe contul VIPTrack puteți inregistra un număr nelimitat de dispozitive, dar un dispozitiv nu poate fi atribuit mai multor conturi.

Aveți o problemă pe care nu o regăsiți mai sus?

Intrați în contact cu un membru al echipei noastre.

Contact